Digital Transformation

Il CRM è una delle leve principali dell'innovazione digitale

Le aziende oggi sono chiamate a capire ed interpretare tempestivamente i flussi crescenti di informazioni. Il CRM diventa funzionale al Customer Experience Management, cioè mette il cliente al centro delle relazioni aziendali.
Il CRM 3.0 non è solo un software ma uno strumento strategico ed integrato che aiuta l'azienda a gestire ed ottimizzare tutti i punti di contatto con il cliente con un approccio multicanale, aumentando il ROI grazie ad una maggiore soddisfazione del cliente.
Come avviene?
Con una gestione aziendale strutturata ed efficiente del Data Base Clienti con flussi operativi e relazioni cliente-azienda sempre aggiornate. L’analisi dei dati è in tempo reale: vendite, opportunità e tutte le informazioni su clienti e prospect sono accessibili da parte del team di vendita e dagli altri reparti aziendali, anche in mobilità. In pratica grazie al CRM acquisisci e consolidi le informazioni su clienti e prospect, comunichi i giusti messaggi al target appropriato e ottieni un maggior numero di lead conversion.
Perché scegliere Cata Informatica?
Perché nonostante il know how consolidato affrontiamo ogni nuovo progetto con l’intento di aiutare ogni singola azienda a trarre il meglio dai propri clienti. Cata Informatica ti offre una soluzione nazionale: Teamsystem CRM ed una internazionale: Sugar CRM per coprire le esigenze delle diverse tipologie aziendali.

Sugar CRM

IL CRM completo e flessibile

SugarCRM e' un software CRM (Customer Relationship Management) è in grado di integrarsi pressoché a qualsiasi soluzione; è scritto in PHP, il linguaggio per la programmazione web per eccellenza. La soluzione SugarCRM è pensata per crescere con l’azienda, per essere ampliato e integrato ad altre applicazioni.

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Teamsystem CRM

Il nuovo modo di gestire i clienti

Teamsystem CRM è la nuova piattaforma di Extended Customer Relationship Management. Presente sul mercato CRM dal 2003, si afferma tra le soluzioni più complete e competitive del mercato, grazie ad esperienza, ricerca e know-how completamente italiano.

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